Lieferung und Rücksendung
Die Regeln galten in normalen Zeiten.
Sobald Ihre Bestellung bei Coca & Cavas aufgegeben wurde, erhalten Sie in den folgenden Fällen eine Bestätigungs-E-Mail:
* Eingang der Bestellung und Zahlung
* Für alle anderen E-Mails, die über das Kontaktformular gesendet werden, garantieren wir eine Antwort innerhalb von maximal 24 Stunden (während der Geschäftszeiten von Montag bis Freitag von 9:30 bis 17:30 Uhr). )
* Wir erinnern Sie daran, dass wir Bestellungen, die vor 13.00 Uhr aufgegeben und bezahlt wurden, nur am selben Tag bearbeiten können.
* Für alle anderen E-Mails, die über das Kontaktformular gesendet werden, garantieren wir eine Antwort innerhalb von maximal 24 Stunden (während der Geschäftszeiten von Montag bis Freitag von 9:30 bis 17:30 Uhr). )
* Wir erinnern Sie daran, dass wir Bestellungen, die vor 13.00 Uhr aufgegeben und bezahlt wurden, nur am selben Tag bearbeiten können.
Die Versandkosten sind ab einem Einkaufswert von 120 Euro kostenlos, jedoch nur in Frankreich.
Rückgabe:
Die akzeptierten Fälle von zurückgesendeter mangelhafter Ware sind:
* Das Produkt wurde defekt oder beschädigt geliefert
* Das Produkt entspricht nicht der Bestellung
* Das Material hat eine außergewöhnliche Verschlechterung erlitten
Wenn das Produkt in einwandfreiem Zustand ist und Sie es an uns zurücksenden möchten, haben Sie dafür 15 Tage Zeit. Sie müssen uns per E-Mail an unseren Kundendienst benachrichtigen: cocaexcellencecavas@gmail.com und Ihren Namen, Ihre Bestellnummer und den Grund für die Rücksendung angeben.
* Das Produkt wurde defekt oder beschädigt geliefert
* Das Produkt entspricht nicht der Bestellung
* Das Material hat eine außergewöhnliche Verschlechterung erlitten
Wenn das Produkt in einwandfreiem Zustand ist und Sie es an uns zurücksenden möchten, haben Sie dafür 15 Tage Zeit. Sie müssen uns per E-Mail an unseren Kundendienst benachrichtigen: cocaexcellencecavas@gmail.com und Ihren Namen, Ihre Bestellnummer und den Grund für die Rücksendung angeben.
Sie müssen das Produkt in demselben Zustand senden, in dem Sie es erhalten haben, zusammen mit anderem Werbematerial oder Werbegeschenken, die möglicherweise enthalten waren, die Produkte müssen in der Originalverpackung und in gutem Zustand sein.9.
Sie können es an folgende Adresse zurücksenden: Paris Rhum Club 12b rue de Béziers 93150 Le Blanc Mesnil, Frankreich Porto bezahlt oder wir können es abholen. Die ursprünglichen Portokosten sowie die Kosten für die Rückholung des Pakets (bei Abholung durch uns) werden von der Rückerstattung abgezogen. Jegliche Änderungen am ursprünglichen Zustand des Produkts oder das Fehlen von Werbematerial führen zum Erlöschen der Rückerstattung.
Erstattungsbedingungen finden Sie in den AGB.
