Entrega y devoluciones

Las reglas aplicadas en tiempos normales.

Una vez realizado tu pedido en Coca & Cavas, recibirás un email de confirmación para los siguientes casos:

*Recepción del pedido y pago
*Para cualquier otro correo electrónico enviado a través del formulario de contacto, garantizamos respuesta en un plazo máximo de 24 horas (dentro del horario laboral de lunes a Viernes de 9:30 a 17:30)
*Te recordamos que sólo podemos procesar pedidos realizados y pagados antes de las 13:00 horas del mismo día.

Devuelve:

Los casos aceptados de devolución de mercancía defectuosa son:

* El producto se entregó roto o dañado
* El producto no corresponde al pedido
br> * El material ha sufrido un deterioro anormal

Si el producto se encuentra en perfecto estado y deseas devolvérnoslo, tienes un plazo de 15 días para hacerlo. Deberás comunicárnoslo a nuestro correo electrónico de Atención al Cliente: cocaexcellencecavas@gmail.com especificando tu nombre, número de pedido y motivo de la devolución.

Deberá enviar el producto en las mismas condiciones en que lo recibió, junto con cualquier otro material promocional o obsequio que pueda haber sido incluido, los productos deben estar en su embalaje original. y en nuevas condiciones.

Puede enviar la devolución a la siguiente dirección: Paris Rhum Club 12b rue de Béziers 93150 Le Blanc Mesnil, Francia portes pagados o podemos enviar a buscar él. Del reembolso se descontarán los gastos de envío originales, así como el coste de recuperación del paquete (si somos nosotros quienes lo recogemos). Cualquier cambio en la condición original del producto o falta de materiales promocionales resultará en la cancelación del reembolso.

Consulte los términos y condiciones de reembolso.